1. Tilauksen tekeminen

Tilauksen voitte tehdä verkkokauppamme kautta lisäämällä ostoksenne ostoskoriin. Klikkaamalla ostoskorin näytä ostoskori -linkkiä pääsette kassalle, jossa näette yhteenvedon korissa olevista tuotteista. Tässä vaiheessa voitte vielä muuttaa tilaustanne. Myös kuponkikoodin lisääminen on mahdollista (kuponkikoodi on alennuskoodi, mitä verkkokauppa voi käyttää kampanjoissaan). Mikäli olette jo rekisteröityneet sivustomme käyttäjäksi, teidän tarvitsee syöttää vain käyttäjätunnuksenne ja salasananne. Muussa tapauksessa järjestelmä pyytää teitä täyttämään asiakastiedot ja rekisteröitymään sivuston käyttäjäksi.

2. Toimitustavat

Toimitamme tuotteet Itellan postipakettina ja Itellan voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilausta tehdessänne näette toimistuskulujen osuuden tilauksen hinnasta. Tuotteen arvioitu toimitusaika näkyy tuotetiedoissa. Toimitusaikaan vaikuttavat tilisiirtonne kesto sekä tuotteen saatavuus (mikäli tilaatte useamman tuotteen kerralla, toimituksen kesto määräytyy pisimmän saatavuus ajan tuotteen perusteella).

3. Maksutavat

Tällä hetkellä verkkokauppamme tukee maksusuorituksia vain tilisiirtona. Tutkimme tulevaisuudessa mahdollisuuksia myös muihin maksutapoihin. Tilauksen yhteydessä saatte sähköpostiinne tilisiirtotiedot maksua varten.  Tilisiirron näkyessä kirjanpidossamme, postitamme tilauksenne.

4. Tilauksen tila

Omista tiedoistanne näette tilauksenne tilan ja saatte siitä myös sähköpostiinne tiedon.

• Odottaa käsittelyä - Tilaus on jonossa ja odottaa asiakaspalvelumme käsittelyä.

• Odottaa lähetystä - Olemme saaneet maksusuorituksenne ja tilauksenne odottaa lähetystä.

• Lähetetty - Tilaus on toimitettu postipakettina.

• Noudettavissa myymälästä - Tilaus on noudettavissa myymälästä.

• Peruutettu - Tilausta ei ole voitu toimittaa tai asiakas on peruuttanut/palauttanut tilauksen.

• Hyvitetty - Asiakkaalle on hyvitetty tilauksen summa.